Desde enero de 2026 se inició la fase de notificaciones electrónicas, que, en el marco de la implementación de la Ley de Transformación Digital del Estado, marcarán un hito clave para la modernización de la gestión pública. A partir de este período las instituciones del Grupo A, conformadas por ministerios, Fuerzas Armadas y otros organismos de la administración central, entran formalmente en la fase de notificaciones electrónicas, avanzando así hacia comunicaciones más ágiles, oportunas y centradas en las personas.

Para dar cumplimiento a este mandato legal, la Secretaría de Gobierno Digital desarrolló CasillaÚnica, la plataforma oficial de notificaciones electrónicas del Estado. Esta herramienta permite a los servicios públicos enviar notificaciones formales de manera digital, segura y trazable, reduciendo significativamente los tiempos, costos administrativos y barreras de acceso para las personas.

A la fecha, CasillaÚnica ya supera el millón de notificaciones electrónicas emitidas y cuenta con seis instituciones públicas incorporadas: Hospital Eloísa Díaz, Municipalidad de Renca, Municipalidad de Peñalolén, Universidad del Biobío y Policía de Investigaciones e Instituto de Previsión Social (IPS). Este último destaca ya que recientemente se han concretado dos hitos relevantes de adopción: el primero fue el envío masivo de notificaciones electrónicas a más de 60 mil personas que mantenían beneficios por cobrar. Luego, durante enero, se notificó a personas que han resultado beneficiarias en el contexto de la reforma de Pensiones. Estos avances demuestran el impacto concreto de la plataforma en la entrega oportuna de información relevante para la ciudadanía y consolida su rol como un estándar operativo del Estado.

Mirando hacia adelante, el desafío se amplía. De acuerdo con la Ley de Transformación Digital del Estado, durante 2027 deberán incorporarse a Casilla Única las instituciones de los Grupos B y C, correspondientes a Gobiernos Regionales y Municipalidades, quienes deberán habilitar esta plataforma para dar cumplimiento a la normativa vigente y avanzar en la digitalización de sus procesos de comunicación oficial.

Con CasillaÚnica, las instituciones públicas cuentan con una solución común y habilitante que facilita la implementación de la fase de notificaciones electrónicas y consolida un canal seguro, confiable y estandarizado para las comunicaciones oficiales del Estado, contribuyendo a una atención más cercana, moderna y segura para todas las personas.

Pasos para ver notificaciones en CasillaÚnica
1.    Acceder a Casilla Única.
2.    Definir un correo de aviso: Se debe definir un correo electrónico al que se tenga acceso, donde se le avisará a la persona usuaria cuando recibas una nueva notificación del Estado. 
3.    Aceptar términos y condiciones.
4.    Confirmar y con ello ya se podrán ver las notificaciones.

Para más información ingresa al portal de Casilla Única.