La autoridad estuvo a cargo de inaugurar y cerrar el 6° Encuentro de Innovación Pública, que organiza Laboratorio de Gobierno, y que contó con cerca de 500 participantes presenciales y más de 1.000 conectados. Advirtió que la modernización del Estado es mucho más que incorporar tecnología: “Por supuesto que la tecnología es importante, pero sólo es un medio. Necesitamos trabajar una transformación digital que vaya muy en la línea de la optimización de procesos, teniendo a la vista la experiencia usuaria experiencia usuaria”.
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